用好电子单据 珍惜与用户的每一次触达


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24.0425 02:28 407 610607
Dd 百单网客服
2021-04-04
各行各业,拉新都很难!
那么如何做好老用户的维护和新用户的拓展呢?
除了本身的服务外,一定要珍惜与用户的每一次接触!触达!
除了电话、微信、客服的维护外,还有什么重要环节是你忽略了的呢?
那就是收钱,这个动作看似简单,几乎都是一瞬间的事情!
但是实际上,这才是你的核心对吧,也是你的最终目的。至少是一个流程的终极目的!
如何在收钱这个动作上,大作文章呢?
这里介绍一个小工具:电子收据!
我们都知道要开发票,这没错,但是聪明的人,会这样做:
先开收据,再开发票(或者月底统一开发票)
有效的运营就是管理客户的时间!
如果用户同意你这么干,恭喜!
你做的很棒!
电子收据可以通过短信、邮箱、微信公众号、小程序推送给用户,用户方便保管,同时不会丢。
最最最重要的是:电子收据上你可以打上自己公司的logo,品牌、二维码、网址、公司地址!
这不是一个死板的收款凭证,而是一个活生生的产品名片,品牌传播媒介!
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